某林業(yè)集團戰(zhàn)略管控、人力資源體系咨詢項目案例
發(fā)布者:世紀縱橫管理咨詢公司瀏覽次數(shù):1618
項目背景:
客戶是一家集林木種苗、園林工程、生態(tài)旅游、旅游地產(chǎn)四大產(chǎn)業(yè)于一體的省級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和林業(yè)產(chǎn)業(yè)化雙龍頭企業(yè)。2006年組建集團公司,經(jīng)營規(guī)模達11萬余畝,是皖東南乃至華東地區(qū)一家頗具社會知名度和美譽度的明星民營企業(yè)。集團旗下有業(yè)務涉及林木種苗、園林工程、生態(tài)旅游和旅游地產(chǎn)四大板塊。
主要問題:
1. 戰(zhàn)略問題:缺乏前瞻性的戰(zhàn)略規(guī)劃、目標計劃不清、能力缺乏。雖有各業(yè)務的明確發(fā)展目標,但缺少整體戰(zhàn)略規(guī)劃,缺少計劃措施。核心能力缺乏,沒有根據(jù)戰(zhàn)略的要求,合理配置資源,提升能力,打造核心競爭力。
2. 人才問題:難以吸引高層次人才,人才流失率高,難以打造核心團隊。薪酬待遇不公,缺乏晉升空間,企業(yè)文化難以適應,快速擴張與后備人員培養(yǎng),培訓機制相對滯后之間的矛盾。
3. 管理問題:缺乏管理體系、授權體系難以落實、執(zhí)行力差。目標、責任體系不完備,計劃、預算體系缺失,制度及流程方面不完備,督查體系缺失,績效導向作用不明顯,薪酬的激勵作用發(fā)揮有限。
解決方案:
1. 針對客戶在快速發(fā)展中,缺乏前瞻性,目標計劃不清,關鍵能力不強方面,我們根據(jù)需要提升的業(yè)務能力、職能能力兩大模塊給出的建議是:
業(yè)務能力方面:
(1) 園林業(yè)務方面,建立高水平的品牌管理隊伍,通過高品位、高質量和高水準的項目運作,提升品牌知名度。引進、培養(yǎng)高水平的施工隊伍和項目管理人才,建立項目事前規(guī)劃、事中監(jiān)控、事后總結的動態(tài)循環(huán)系統(tǒng)。通過培養(yǎng)設計人才,聯(lián)合或收購設計單位加快形成設計能力。確定目標客戶制,將個人營銷能力轉換成團隊營銷能力,鎖定大客戶,形成快速回款能力。提高預決算的準確性、決算的及時性,培養(yǎng)高水平的預決算專業(yè)隊伍。
(2) 種苗業(yè)務方面,加強銷售部門的市場能力,并與市場部門緊密連接、利用外部林業(yè)及園林專家資源,形成未來高附加值,區(qū)域性景觀樹種的種植及銷售規(guī)劃能力。與高等院校進行技術合作,逐步提升栽培技術水平,共同研發(fā)具有知識產(chǎn)權的科研成果。通過標準化、信息化、流程化規(guī)范生產(chǎn)過程。
(3) 旅游業(yè)務方面。通過聘用、合作方式整合外部頂級策劃資源,逐步引進,培養(yǎng)專業(yè)策劃人才。利用最專業(yè)的營銷策劃組織,快速提升和培養(yǎng)自己高素質的營銷隊伍。
(4) 旅游地產(chǎn)方面。與最前沿的旅游地產(chǎn)策劃營銷公司合作,利用自身的社會資源,培養(yǎng)高素質的營銷隊伍。
職能能力方面:
(1) 戰(zhàn)略管理方面。在形成公司戰(zhàn)略后,分解成業(yè)務戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略,并轉化成近期目標、生成計劃和預算,并定期監(jiān)督戰(zhàn)略落實情況。
(2) 組織管理方面。通過明確管控模式,建立清晰的管控渠道和權責關系。明確匯報和領導關系,保持合理的管理重心,杜絕越級指揮。通過簡單有效的關鍵流程,建立順暢的橫向和縱向工作關系。
(3) 財務管理方面。合理把握融資渠道和規(guī)模,在保證各業(yè)務戰(zhàn)略發(fā)展要求的基礎上積極開拓投資渠道,提高資本利用率。建立預算管理制度,推行財務預算、業(yè)務預算,逐步建立全面預算管理體系。明確財務分析的具體內(nèi)容和匯報周期。明晰資產(chǎn)管理流程,保證帳物相符。加強資金安全的整體規(guī)劃,提升資金使用效率。通過對各公司的深入剖析,建立具有行業(yè)特點的事前預測、事中成本控制、事后成本考核的系統(tǒng)。引進和培養(yǎng)專業(yè)審計人才,明確審計范圍及審計制度的嚴肅性,嚴格審計程序。
(4) 人力資源管理方面。根據(jù)戰(zhàn)略要求,明確人力資源規(guī)劃,加強外部人才的鑒別和內(nèi)部人才的培養(yǎng),通過可量化的評價手段,及時激勵有貢獻的員工。
(5) 文化管理方面。通過個人績效和團隊績效掛鉤的方法解決,獎勵和提拔符合企業(yè)價值觀的員工,加強企業(yè)制度執(zhí)行的嚴肅性。
(6) 風險控制能力。建立財務預警制度,保證信息的快速反應。建立定期不同層次的經(jīng)營信息匯報制度,加強集團與公司員工的信息交流,對信息傳達到位程度進行考核。加強對現(xiàn)有政策的研究,把握政策空間,強化法律法規(guī)控制職能,嚴格合同管理程序和合同控制能力。
(7) 信息管理能力。建立與管理體系相對接的信息化管理系統(tǒng),固話管理流程、OA系統(tǒng),為經(jīng)營管理決策服務。
2. 針對難以吸引高端人才、人才尤其是中高管人才的流失率過高方面,我們給出的建議是改變思維觀念,給人才以空間和時間;根據(jù)戰(zhàn)略要求用人標準,在工作分析的基礎上,確定崗位職責及任職要求;建立標準化的評價標體系,提高招聘人員的能力素質;通過崗位職責清晰的界定,目標責任書和制度體系的約束,將權利和責任下放;建立符合市場行情,具有競爭力的薪酬體系;建立健全績效考核體系,建立科學的指標體系,嚴格考核流程;嚴格執(zhí)行授權體系,把握管控力度;建立職業(yè)生涯規(guī)劃和科學人才選撥機制。
3. 針對公司管理體系薄弱,執(zhí)行力不強方面,我們給出的建議是建立健全目標分解體系;建立健全與責任相匹配的授權體系;由目標體系形成集團與子公司完整的經(jīng)營計劃;建立健全全面預算系統(tǒng);全面審計公司現(xiàn)有流程,并加強宣貫執(zhí)行;根據(jù)各子公司,各部門、各類人員的不同需求建立完善的激勵機制;明確制度管理部門及制度執(zhí)行的監(jiān)督檢查機制;明確部門及崗位職能。
項目成果:
客戶評價:
我們?yōu)榭蛻籼峁┝碎L達一年的咨詢,最后提供了的成果文件涉及戰(zhàn)略、管控、組織、績效、預算、計劃、流程、制度、薪酬、財務管理、企業(yè)文化十一個模塊,方案結束后又對客戶提供了半年的方案實施期,客戶對此非常滿意。