解決方案：

世紀(jì)縱橫針對(duì)客戶存在的問題，對(duì)癥下藥，提出了如下解決方案并設(shè)計(jì)了具體的執(zhí)行規(guī)范：

1.強(qiáng)化人力資源管理的戰(zhàn)略職能：制定人力資源規(guī)劃;跟蹤不斷變化的法律、法規(guī);分析勞動(dòng)力變化有關(guān)問題;協(xié)助公司進(jìn)行改組和裁員;制定報(bào)酬計(jì)劃和實(shí)施策略;建立科學(xué)而完整的人力資源管理體系。

2.完善人力資源部各項(xiàng)職能：明確界定業(yè)務(wù)部門與人力資源部職責(zé);對(duì)人力資源工作進(jìn)行專業(yè)分工;根據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略和遠(yuǎn)期目標(biāo)，通過規(guī)劃、組織、調(diào)配和招聘等方式，保證一定數(shù)量和質(zhì)量的勞動(dòng)力和各種專業(yè)人員;通過各種方式和途徑，有計(jì)劃地加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有員工的培訓(xùn);結(jié)合每一個(gè)員工的具體職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，搞好員工的選拔、使用、考核和獎(jiǎng)懲工作;根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度要求，作好工資、福利工作，協(xié)調(diào)勞資關(guān)系等。

3.人力資源規(guī)劃：根據(jù)客戶人力資源變化狀況及房地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作特點(diǎn)，未來的客戶人力資源規(guī)劃應(yīng)以中、短期計(jì)劃為主;根據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略，制定出計(jì)劃期內(nèi)人力資源開發(fā)利用的總目標(biāo)、總政策、實(shí)施步驟及總的預(yù)算安排;根據(jù)人力資源總規(guī)劃制定出計(jì)劃期內(nèi)人員配備計(jì)劃、退休解聘計(jì)劃、補(bǔ)充計(jì)劃、使用計(jì)劃、培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃、績效與薪酬福利計(jì)劃、勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃等。

4.招聘與選拔工作：完善招聘與選拔工作流程;制定相應(yīng)的招聘政策、設(shè)計(jì)合理的求職申請(qǐng)表、選擇合適的招聘渠道;根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)與業(yè)務(wù)要求，在人力資源規(guī)劃的指導(dǎo)下，根據(jù)職位說明書，把優(yōu)秀的人才在合適的時(shí)候放在合適的崗位上。

5.薪酬和績效考核：制定并完善公司的薪酬和績效考核制度;以職務(wù)說明和職務(wù)規(guī)范為依據(jù)，制定薪酬和考核標(biāo)準(zhǔn);對(duì)員工的工作績效進(jìn)行考核、測(cè)定和記錄;對(duì)考績結(jié)果進(jìn)行分析與評(píng)定;把考績結(jié)果反饋給員工，并實(shí)施糾正，增進(jìn)員工持續(xù)改進(jìn)績效的能力。

6.培訓(xùn)：完善培訓(xùn)體系;設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施培訓(xùn);對(duì)培訓(xùn)成果進(jìn)行評(píng)價(jià)。