某省電信公司企業(yè)文化咨詢案例
發(fā)布者:世紀縱橫管理咨詢公司瀏覽次數(shù):1618
項目背景：
某省通信公司，是按照國家電信體制改革方案要求，由原中國電信集團某省電信公司更名過渡而來的大型國有通信企業(yè)，擁有固定資產(chǎn)近300億元，年業(yè)務收入50億元，員工2.5萬人，下轄13個地市分公司、70個縣(市、區(qū))分公司、1227個城鄉(xiāng)分支機構以及6個直屬單位和一個實業(yè)集團，形成一個包括通信網(wǎng)絡運營、開發(fā)、支撐及相關服務在內(nèi)的完整的產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)。
主要問題：
隨著電信的南北分拆，南方電信的上市，北方網(wǎng)通公司也提出了創(chuàng)亞洲一流乃至世界一流的企業(yè)的宏偉目標，并提出了六年兩步走的戰(zhàn)略步驟。為配合集團公司上市的任務，公司提出了一年扭虧為盈，兩年穩(wěn)健增效，三年與集團同步的戰(zhàn)略目標，為了推進戰(zhàn)略的實現(xiàn)，公司制定了五大戰(zhàn)略舉措，其中之一就是文化推動戰(zhàn)略。
但是，在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，企業(yè)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的企業(yè)文化沒有起到推動戰(zhàn)略實施的作用。例如，缺乏統(tǒng)一的價值觀和核心理念，導致公司上下不能同心協(xié)力;戰(zhàn)略執(zhí)行中存在上熱、中溫、下涼現(xiàn)象；各部門之間扯皮推諉現(xiàn)象嚴重，大家缺乏協(xié)作的意識。以上種種現(xiàn)象都造成企業(yè)工作效率不高，企業(yè)高層的想法得不到很好的落實，戰(zhàn)略目標成為空談。
解決方案：
世紀縱橫分別從企業(yè)文化的診斷、提煉企業(yè)文化綱領、設計企業(yè)文化推廣方案三方面層層推進。
世紀縱橫首先對企業(yè)進行了深入的診斷，從戰(zhàn)略、組織、人力資源管理、內(nèi)部組織氣氛等角度全方位分析了現(xiàn)行的制度和員工行為所表現(xiàn)的文化現(xiàn)狀，從而提出針對性解決方案。其次，提煉核心理念，統(tǒng)一公司的價值觀、企業(yè)精神以及經(jīng)營思想和管理理念，指導公司的經(jīng)營行為。最后，世紀縱橫制定了《某通信公司企業(yè)文化綱領》以及企業(yè)文化實施綱要。
項目成果：
因此，客戶反映在企業(yè)文化綱領和實施綱要投入實施后，在凝聚人心，統(tǒng)一方向和目標方面產(chǎn)生了積極的效果，對戰(zhàn)略的達成起到推動作用。
客戶評價：
世紀縱橫項目組在對公司實際情況進行深入透徹了解和分析的基礎上，采用了科學合理的管理咨詢方法協(xié)助公司完成了企業(yè)文化的診斷并建立了具有很強操作性和實用性的企業(yè)文化建設綱要。在整個咨詢過程中，顧問也體現(xiàn)了很強的專業(yè)性和職業(yè)素養(yǎng)。
