某著名家具生產(chǎn)商連鎖經(jīng)營咨詢案例

發(fā)布者:世紀縱橫管理咨詢公司瀏覽次數(shù):1618

項目背景：

客戶是中國規(guī)模最大的家具生產(chǎn)商之一，集家具研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體。公現(xiàn)已發(fā)展到28個生產(chǎn)分廠、20多個駐外辦事處、3000多家專賣店。產(chǎn)品連續(xù)多年暢銷全國，并遠銷歐美、東南亞多個國家和地區(qū)。在客戶的也許迅速發(fā)展的同時，國內同類企業(yè)也在迅速成長，和客戶的規(guī)模差不多，也在積極尋求發(fā)展，努力擴大市場占有率，公司高層認識到，只有通過連鎖發(fā)展，比對手更快更好的成長，才能擴大市場占有率，才有生存和可持續(xù)發(fā)展的空間。

主要問題：

在復雜多變的行業(yè)競爭格局中，怎樣的營銷模式是最優(yōu)選擇?如何制定連鎖發(fā)展戰(zhàn)略，通過采用連鎖經(jīng)營，變無形資產(chǎn)為有形利潤?如何實現(xiàn)低風險資本擴張，提升品牌形象和品牌資產(chǎn)。

解決方案：

世紀縱橫在全面分析客戶的品牌、產(chǎn)品設計、運營優(yōu)勢和現(xiàn)狀的基礎上，從兩個方面提出了客戶的連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃：一方面，規(guī)范發(fā)展直營分公司和直營店，迅速把產(chǎn)品品牌推廣到各地方市場，掌控終端，并未加盟店做好示范工作，并設置直營公司開設的具體時間規(guī)劃。另一方面，發(fā)展加盟商，設置直營公司的目標市場范圍和職權，加盟分公司的目標市場范圍和職權，制定嚴格的加盟商篩選標準，經(jīng)營實力、資金實力和人員素質評價機制。在確定了連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃之后，為了保證連鎖加盟體系能夠有效的運行，世紀縱橫還為客戶制定了一套完整具體的連鎖加盟體系管理制度，內容包括：設置統(tǒng)一的生產(chǎn)、服務、企業(yè)形象等行業(yè)標準;完整的人力資源管理培訓體系;產(chǎn)品服務的質量維護體系;加盟店的后續(xù)服務與支持手冊;建立企業(yè)管理學院，持續(xù)提升總部、直營分公司、加盟店的管理水平。

項目成果：

世紀縱橫的連鎖經(jīng)營管理方案幫助企業(yè)建立了從產(chǎn)品研發(fā)設計、采購、生產(chǎn)制造、物流、銷售、到顧客售后服務的有效地連鎖經(jīng)營運營體系和管理體系，這些體系大大提高了客戶的盈利能力，增強了企業(yè)效益，提高了顧客滿意度，也提高了企業(yè)的品牌價值，項目成果得到了客戶的積極評價。

客戶評價：

世紀縱橫進場的時候，正是我們面對市場競爭進退兩難的時候，你們的專業(yè)知識和技能幫助我們度過了難關，幫助我們做出了正確的投資決策和連鎖發(fā)展戰(zhàn)略，避免了我們的戰(zhàn)略失誤。